A fin de mantenerse en el mercado periódicamente las empresas deben realizar una consultoría IT. Esta recoge información en distintas áreas que pueden servir de guía para quienes contratan este servicio para identificar fallos o detalles que se encuentran perjudicando el rendimiento.
Las compañías que ofrecen este servicio operan con expertos en ámbitos de la tecnología y la informática. Son ellos, en conjunto con la asesoría de otros expertos, quienes diseñan un mejor sistema para sus clientes. Cualquier tienda digital o empresa que se promocione online lo requiere.
¿Qué es la consultoría informática?
La consultoría IT también conocida como consultoría tecnológica es un área de negocios que consiste en el asesoramiento de otras compañías para que puedan alcanzar sus objetivos comerciales. Esto se realiza por medio de la evaluación de la infraestructura tecnológica empleando a su vez el conocimiento de expertos en distintas áreas.
Las empresas que se encuentran dedicadas a esto se enfocan en 3 pilares: identificar el tipo de compañía, ofrecer alternativas para mejorar su rendimiento y realizar un presupuesto de la propuesta. Bajo este esquema se guía la asesoría que ofrecen. Además se pude incluir en el servicio la implementación de las modificaciones indicadas.
¿Qué hace un consultor IT?
Un experto encargado de la consultoría IT debe encontrarse capacitado en distintas áreas, tener conocimientos de finanzas, de marketing, de informática y tecnología. Además de estar actualizado en estas áreas. Principalmente un consultor cuenta con las siguientes responsabilidades:
- Evaluar al cliente: determinar el modelo de la empresa, cuál es el mejor sistema de negocios para ella.
- Identificar fallos: en función de lo anterior, considerar qué aspectos se deben modificar.
- Diseño de propuestas: una vez realizado el análisis completo del caso hay que crear múltiples propuestas, las cuales contarán con distintos costos para aplicarlas a fin de que el cliente escoja una adecuada a sus necesidades y presupuesto.
- Sugerencias: ofrecer consejos sobre modificaciones, como por ejemplo, mejorar el rendimiento.
- Instalación: un consultor debe estar capacitado para aplicar todo lo necesario en su propuesta.
Servicios de consultoría IT
Una empresa dedicada a la consultoría IT debe ofrecer los siguientes servicios:
- Asesoramiento sobre la infraestructura tecnológica: en esta etapa es donde se identifican los objetivos de la empresa y sus capacidades para lograrlos. Para ello se realiza el estudio inicial acompañado del diagnóstico para diseñar el plan de acción. También debe definirse cómo se harán los siguientes pasos.
- Diagnóstico: una vez observados los planes de la empresa se deben encontrar sus posibles mejoras en seguridad. Un consultor debe estar capacitado para asesorar sobre protección de datos y ofrecer mecanismos de encriptación. A su vez, guiar sobre la implementación de respaldos de seguridad e indicar mejoras en los sistemas de comunicación de la empresa.
- Equipamiento: la empresa debe encargarse de la aplicación de mejoras a nivel físico e instalación de softwares. Asesorar sobre la compra productos y como aplicarlos a la infraestructura actual.
- Mantenimiento: no todas las consultorías IT ofrecen este servicio aunque es muy importante. De él depende el funcionamiento a largo plazo de las modificaciones hechas. Por esto es recomendable optar por compañías que ofrezcan este beneficio.
