Identifica y elimina troyanos en PC y Android

Escrito por Ginzo Technologies en junio 24, 2021. Publicado en Blog.

Si usas un ordenador desde hace tiempo, ya debes saber que uno de los peores males que le puede ocurrir son los virus, porque puede poner en riesgo tus datos, permitiendo que roben tu identidad o cualquier otra problemática, haciéndote perder tiempo y dinero buscando solución a los problemas.

Uno de los virus más comunes son los troyanos, estos afectan tanto la estabilidad de tu ordenador como la seguridad de tus datos, además, afecta la velocidad de tu ordenador, por lo cual, si deseas que sea tan eficiente como el primer día, deberás encargarte de eliminar y prevenir la existencia de los troyanos y cualquier otro virus presente.

Por si fuera poco, actualmente los troyanos ya no afectan únicamente a los ordenadores, sino que también son un riesgo potencial para los smartphones.

De ahí la importancia de que conozcas información relevante como la que detallaremos en este artículo, donde hablaremos de qué es un troyano, cuáles son los más comunes, cómo puedes eliminar los troyanos en el pc, en Android y en iPhone, así como también cuáles son los programas antivirus que detectan troyanos.

¿Qué es un virus troyano?

Los virus troyanos o también llamados Caballos de Troya, son aquellos que tienen la capacidad de infiltrarse en un dispositivo camuflado con cualquier otro tipo de archivo o aplicación legítima y segura, así pues, el atacante fácilmente puede hacerte creer que estás descargando un software de uso legal, una aplicación, una película, videojuego, libro, entre otros.

Es una de las amenazas cibernéticas más comunes en el mundo, y su finalidad es espiar las actividades del usuario o cualquier otra acción dañina, como eliminar, modificar, copiar y bloquear datos del dispositivo, así como también evitar el funcionamiento de ciertos elementos.

Pueden propagarse con ayuda de redes P2P y sitios ilegales de descargas, ir adjuntos en correos electrónicos como si fueran documentos, fotos u otros archivos, buscando que los descargues en un dispositivo y los abras, para que puedan infectar el equipo.

Troyanos más comunes

Entre los troyanos existentes, te presentamos una lista con los 12 más comunes a continuación:

Backdoor: corresponden a los troyanos que generan una “puerta trasera” para darle la oportunidad a terceros de modificar, enviar y recibir información sin consentimiento.
Dropper: su finalidad es instalar el virus y evitar que estos sean detectados, lo que hace que la mayoría de las veces su detección sea compleja.
Exploit: este tipo de troyano se dedica a explotar las vulnerabilidades que pueda presentar un programa o sistema operativo.
Rootkit: es similar al ya mencionado dropper, se encarga de ocultar otros virus para que así permanezcan más tiempo con vida.
Trojan-SMS: estos van dirigidos a smartphones, se dan a través del envío de mensajes de texto Premium, es decir aquellos que pueden generar una tarifa elevada a fin de mes.
Trojan-Banker: con estos el objetivo es conseguir datos financieros para posteriormente enviarlos a los cibercriminales.
Trojan Downloader: en este caso lo que hacen es descargar e instalar más malware de forma silenciosa para que el usuario no lo note.
Ransomware: se encarga de impedir el acceso del usuario a la información almacenada en el disco, solicitando dinero para su recuperación.
Keylogger: roban toda la información del ordenador fácilmente, puesto que permiten captar cada una de las teclas que pulsa el usuario y luego pueden enviar esos datos a terceras personas.
Cryptolocker: tiene las características de un programa de ransomware que se dedica a encriptar los datos del usuario y que luego pide rescate para liberarlos, suele ocultarse como falsas actualizaciones de seguridad del sistema y luego invita al usuario a instalar archivos maliciosos en el dispositivo.
ZeroAccess: creado para hurtar información personal de los usuarios afectados, tiene muchas versiones.
Pandora: es un parásito que actualmente está muy extendido, y su finalidad es destruir los dispositivos donde se instale, después de que los infecta inicia eliminando archivos y documentos, posteriormente ralentiza la conexión y por último elimina programas clave.

¿Cómo eliminar troyanos en mi pc?

Si deseas eliminar troyanos de tu ordenador puedes seguir los pasos que te mostraremos a continuación:

Instala un antivirus reconocido y confiable, que tenga reseñas adecuadas para solventar el problema que presentas. Configúralo, actualiza sus definiciones.
Desconéctate de Internet tanto si está contactado por cable de red, como si utilizas WiFi.
Abre tu navegador de Internet para borrar la caché y las cookies, te indicamos cómo:
1. Para borrar las cookies en Internet Explorer: dirígete a “Herramientas”> “Opciones de internet”> “General”> “Borrar Cookies». Ahí el sistema preguntará si «¿Desea borrar todas las cookies en la carpeta de archivos temporales de internet?» debes hacer clic en “OK”.
1. Para borrar la caché en Internet Explorer: “Herramientas>Opciones de internet”> “General”> “Borrar Archivos”. Marca la casilla que dice «Borrar todo el contenido offline» y luego clic en “OK”.
Hecho todo esto vas a reiniciar el ordenador en «Modo a prueba de fallos». Esto lo haces presionando F8 en cuanto veas el logo de Windows al encender el ordenador. Una vez dentro de las opciones del sistema operativo deberás elegir «Iniciar Modo a prueba de fallos».
Si estás usando una versión de Windows moderna, es recomendable que deshabilites la Restauración de Sistema o el «System Restore», debido a que a veces los virus esconden archivos allí. Entonces si apagas la restauración permites que el antivirus pueda eliminar bien esos archivos. Es importante mencionar que al deshabilitar este sistema de restauración vas a perder los puntos de restauración anteriores, por tanto, no podrás regresar el sistema a una fecha previa donde el sistema funcionaba normalmente.
Realiza un escaneo completo del disco duro de tu ordenador y cualquier otra unidad de almacenamiento conectada a él, usando el antivirus que previamente instalaste. (que es importante hacerlo periódicamente para evitar problemas). Este paso es sencillo, después de presionar en el botón escanear que ofrece el antivirus, te mostrará una lista de las amenazas detectadas donde incluirá los troyanos. Hecho esto simplemente tendrás que hacer clic en el botón que va destinado a eliminarlas todas. Esto tarda un poco, dependiendo de la cantidad de información que tengas en el pc, pues todo esto lo tiene que analizar el antivirus, así que deberás ser paciente y darle tiempo al programa.

Cuando ya todos los virus estén en cuarentena o se hayan eliminado, entonces reinicia el ordenador, conéctalo a Internet y ejecuta Windows Update para poder descargar aquellas actualizaciones recomendadas para tu equipo.
Si el antivirus no funciona, entonces podrás contar con Malwarebytes Anti-Malware. Este es un programa gratuito que permite eliminar virus, troyanos, gusanos, rootkits, marcadores telefónicos, spyware y otros tipos de malware de tu equipo sin depender el antivirus.
Otra opción es eliminarlo de forma manual, siguiendo estas recomendaciones:
- Desconecta la conexión a Internet, desactiva la red o desconecta el cable ethernet o WiFi.
- Abre la consola de Windows, haz clic en inicio y busca «CMD» en la barra de búsqueda. Posteriormente haz clic derecho e inicia como administrador.
- Cierra el Explorador de Windows usando el comando «TASKKILL /F /IM EXPLORER.EXE» desde la consola de Windows.
- Abre el Administrador de tareas, revisa la ubicación desde donde se ejecuta dando clic derecho en el proceso correspondiente y selecciona «Abrir ubicación del archivo».
- Mata el proceso correspondiente usando ahora el comando «TASKKILL /F /IM NombreVirus.exe» cambiando «NombreVirus.exe» por el proceso a detener.
- Al obtener la ubicación vas a seleccionar el archivo y lo vas a eliminar con el comando SHIFT + SUPR.
- Vas a iniciar nuevamente el Explorador de Windows con el comando «START EXPLORER.EXE» desde la consola.
- Abre la Configuración de Windows haciendo clic en inicio y escribe «msconfig».
- Haz clic en la pestaña «Inicio de Windows» y vas a desmarcar todas las casillas de programas extraños que no hayas instalado.
- Revisa una última vez que no haya ningún programa sin fabricante en el inicio.
- Reinicia el ordenador y ya habrás eliminado todos los troyanos de tu ordenador.

Eliminar troyanos en Android

Con tus dispositivos Android no hay nada seguro cuando navegas en Internet, y es que incluso den Google Play puedes encontrar aplicaciones que contienen troyanos, como es el caso de CamScanner – Phone PDF Creator, detectada por Kaspersky. Es decir, una aplicación que tenía tantas descargas y que se encuentra en la tienda de apps del SO Android, y que debería ser segura. Y es que ni siquiera la gran empresa Google tiene la capacidad de analizar las miles de aplicaciones que hay en Google Play, por ello es fundamental actuar desde la prevención, para proteger nuestros teléfonos Android.

Una buena aplicación para Android, gratuita y que ayuda a proteger de troyanos tu Smartphone, es Kaspersky antivirus, que ofrece protección en tiempo real contra virus y todo tipo de malware, simplemente debes instalarla en el teléfono Android, hacer un escaneo y así descubrirás si tienes troyanos instalados en tu dispositivo, luego debes proceder a bloquearlo y eliminarlo.

Otra opción es detectarlo manualmente, ingresando a la configuración de tu móvil. Ahí tienes que comprobar cada aplicación instalada, busca nombres extraños o apps que no hayas instalado antes y al desconfiar de una, búscala en Google para que así conozcas su procedencia.

Eliminar troyanos en iPhone

En el caso de los iPhone, lo mejor es que los detectes de forma manual, como explicamos anteriormente, dirígete a la configuración del dispositivo, verifica si observas apps que no hayas instalado tú y elimínala.

También puedes restablecer ajustes de fábrica haciendo los siguientes pasos: borra el historial de Safari, dirígete a Ajustes> Safari> Borrar historial y datos de sitios web. Luego restablece el iPhone de fábrica en: Ajustes> General> Restablecer> Borrar contenidos y ajustes.

Programas de antivirus para detectar troyanos

Existen diversos antivirus que te permiten detectar troyanos, entre los que podemos encontrar:

Norton Antivirus Plus: tiene versiones gratuitas y de pago, ofrece protección contra todo tipo de software malicioso donde incluye a los troyanos y el ransomware. Funciona en cualquier dispositivo, pues cuenta con versiones para PC, MAC, teléfonos móviles y tablets. Cuenta, además, con espacio en la nube para que almacenes una copia de tus archivos más importantes, tendrás un firewall que supervise tu conexión con otros equipos y que bloquee las conexiones que no hayan sido autorizadas. Y, por si fuera poco, ofrece protección en tiempo real mientras navegas por internet.
Malwarebytes anti-troyanos: cuenta con versión gratuita que permite eliminar los troyanos presentes en el ordenador y protección mientras se navega en internet, pero esta función caduca después de que pasen los 14 días de haber instalado la versión gratuita. Con la versión Premium, permite todo lo antes mencionado y, además, evita nuevas infecciones.
ESET Online Scanner: funciona para eliminar troyanos online, es de uso online, escanea dispositivos y encuentra virus. Tiene muchas recomendaciones en los foros de Microsoft, lo cual permite decir que es un antivirus confiable. Para usarlo solo requiere que ingreses datos como tu nombre y correo electrónico en un formulario para luego poder descargar un pequeño archivo con el cual se escanea el ordenador en busca de virus.
HijackThis: este programa es para eliminar troyanos manualmente. Realiza un escaneo del sistema Windows buscando ficheros que pudieran haber sido alterados por algún tipo de malware. Después del escaneo, genera una lista de archivos para que así decidas cuáles debes borrar, ya que el programa no indica específicamente cuál es bueno o malo, por tanto, para usarlo se debe tener conocimientos técnicos o puedes recurrir a su foro oficial previo a borrar cualquier cosa que desconozcas.

Evidentemente estos no son los únicos programas existentes, hay muchos otros que también son reconocidos y ofrecen muchas ventajas, como Symantec, Avast y Kaspersky, ésta última ya fue mencionada en párrafos anteriores.

A pesar de todo lo complicado que pueda resultar el proceso de eliminar y detectar un troyano, debido a que la gran mayoría son bastantes resistentes a los antivirus y herramientas de seguridad, lo mejor es esforzarse por lograrlo y, además, contar con todas las precauciones necesarias para evitar que vuelvan a infectar el dispositivo.