Problemas complejos

De acuerdo con el artículo publicado en WebForum, por Paul Kruchoski en el 2016, una de las 10 habilidades que se necesitan para prosperar mañana (10 skills you need to thrive tomorrow) es la resolución de problemas complejos, basado en las competencias que serían más demandadas y valoradas en el mundo laboral, y lo indicado por el Foro Económico Mundial, incluso se encuentra en el primer lugar, por delante de la capacidad de pensar de forma crítica y la creatividad.

De hecho, con la crisis global causada a raíz del Covid-19 o Coronavirus (SARS-CoV-2), la resolución de problemas complejos adquiere aún más importancia, porque se deberá hacer frente a todos los desafíos sanitarios, sociales, económicos y políticos, y esta estrategia de la complejidad es una teoría interdisciplinaria que se originó en los años sesenta y va dedicada exclusivamente al estudio de los sistemas complejos.

Se basa en investigaciones previas de ciencias naturales, que examinan cómo le hacemos frente a la incertidumbre, proponiendo distintas aproximaciones o metodologías que permitan abordar una solución para dichos problemas complejos, como la contaminación medio ambiental, la renovación de imagen de una empresa, el lanzamiento de un producto, la entrada a nuevos mercados y el calentamiento global.

Así lo ha dicho el Foro Económico Mundial: “cuando la resolución de problemas debe abarcar múltiples industrias o cuando los problemas no están completamente definidos, los humanos pueden trabajar hacia atrás para encontrar una solución”. Por ello, en la actualidad, el 36% de los trabajos de todas las industrias requieren que los trabajadores cuenten principalmente con dicha habilidad.

Dpto. de Matemática Aplicada
Investigación y resolución de problemas complejos
¿Qué son problemas complejos?

Corresponden a aquellos que requieren un conjunto de procesos psicológicos autorregulados necesarios en entornos dinámicos para poder lograr las metas que no pueden definirse mediante acciones rutinarias, si no combinaciones creativas de conocimientos y un gran conjunto de estrategias. Esto significa que cuenta con una persona que puede llevar a cabo procesos cognitivos, pues posee conocimientos y habilidades para poder resolver un problema específico.

Para ello se observa el entorno, se diagnostica el estado actual de las cosas, factores y fuerzas que influyen en la toma de decisiones para resolver el fenómeno.

¿Cómo resolver problemas complejos?

Los problemas complejos requieren innovación, pues en principio ninguna solución técnica consigue resolverlos. Se debe entender a los actores involucrados, conocer sus anhelos o miedos, cuál es el problema desde la perspectiva de cada involucrado, para poder dar con una solución correcta.

Por lo general, para dar una respuesta a estos problemas, se diseñan metodologías basadas en enfoques adaptativos que brindan una pauta general de comportamiento, para poder aportar propuestas capaces de dar respuestas a las necesidades que se plantean para poder afrontar el reto.

Lo más importante es que sepas que el factor humano es clave para conseguir una solución funcional, sobre todo donde hubo intentos previos fallidos o que no fueron acordes a las expectativas que se tenían para la solución. Teniendo esto en mente, te dejamos 10 pasos para resolver cualquier problema de tipo complejo:

  1. Tener conocimiento de los casos previos e intentos fallidos.
  2. Determinar el momento y situación álgida del problema y lo que lo originó. Debe ser algo ocurrido en un lugar y momento preciso del día.
  3. Establecer y aislar el comportamiento que se tuvo en aquel momento, qué causó los resultados no satisfactorio. Debe ser algo que se pudiera grabar con una cámara o micrófono.
  4. Tener conciencia de las precauciones y pensamientos que se tuvieron sobre el problema antes de tener el comportamiento que se determinó en los puntos anteriores.
  5. Identificar qué actitud demuestra esa preocupación o pensamiento.
  6. Definir cómo sería la actuación siguiendo el patrón o actitud de auto-determinación.
  7. Encontrar qué forma de pensar activaría ese comportamiento.
  8. Cambiar las creencias hacia esos pensamientos siguiendo la pregunta: ¿qué debería hacer o suceder para que yo tuviera esos pensamientos justo antes de actuar?.
  9. Una vez se responda la pregunta anterior, entonces se debe reprogramar la forma de actuar para tener otros pensamientos en una próxima ocasión que se encuentren frente a dicha situación.
  10. Repasa la visualización a menudo, estará bien una a dos veces al día, hasta que se te vuelva a presentar una situación similar para que puedas actuar siguiendo ese nuevo patrón aprendido.

Ejemplos de problemas complejos

La resolución de problemas complejos tiene bastante aplicabilidad dentro de las empresas debido a distintas razones:

  1. Arregla cosas que estén rotas, como actividades, interacciones y procesos, aquellos que no funcionen o que no funcionan como deberían.
  2. Permite abordar el riesgo, ya que se puede anticipar a las amenazas que puedan presentarse en el futuro, como que un producto resulte obsoleto o que un competidor gane el mercado ofreciendo un nuevo servicio.
  3. Ayuda a sacar provecho de las oportunidades, innovado, creando cosas nuevas y cambiando el entorno. Identifica y explota dichas oportunidades asociadas con el ambiente de la empresa para tener cierto control sobre el futuro.

Como ves, la resolución de problemas complejos es una habilidad fundamental que las empresas deben tener en cuenta para contratar y capacitar a su personal, así pueden generar nuevas ideas, innovar y enfrentar mejor los cambios vertiginosos del mercado. Por su parte, a los trabajadores les favorece, convirtiéndolos en una perla para las empresas, lo que se traduce en más beneficios y remuneraciones.

Esperamos que con toda la información que dejamos en el artículo puedas empezar a pulir esta habilidad tan requerida en el mercado laboral actual.

Por todo ello, unido al avance de la tecnología y los cambios tan drásticos a los que se enfrenta el mundo, las empresas se ven en la necesidad de contar con personas aptas para enfrentar los problemas, dándole más importancia a los humanos frente a los avances que se dan en la inteligencia artificial.

Nuestro blog

Artículos de interés sobre la actualidad de la transformación digital.

¿Qué son los estudios de Matemática Aplicada?
Estudio de las matemáticas aplicadas
Hacer referencia a las matemáticas es sin lugar a dudas, provoca diferentes reacciones en las personas, ya que unos la ven como un método de solución a problemas y otros sencillamente la ven como un estilo de vida, donde las acciones a las diferentes problemáticas que se presentan son puntuales, concretas y que sig...
Tendencias de desarrollo de aplicaciones
tendencias
En los últimos años hemos visto el desarrollo de diferentes aplicaciones y su grado de éxito elevado después de haber lanzado una nueva app. Las tendencias de desarrollo de aplicaciones parecen seguir creciendo debido a las necesidades del mundo actual, que están cambiando cada día. Incorporar la tecnología 5G ...
¿Qué es la ciberseguridad gestionada?
| Ginzo Technologies |
Ciberseguridad
Cuando se trata de la ciberseguridad, la mayoría de las empresas o instituciones simplemente hacen análisis de sus redes y sitios web para comenzar a protegerlas. Pero hay otras partes más vulnerables de las redes que no son tan fáciles de controlar. Para implementar una estrategia eficaz e integrada, se necesita e...
¿Qué es el desarrollo de aplicaciones móviles hibridas?
| Ginzo Technologies |
Desarrollo app mobile
El desarrollo de aplicaciones móviles consiste en crear una combinación entre el desarrollo de las típicas aplicaciones móviles con las principales características de la programación nativa. Para entenderlo mejor, el desarrollo de aplicaciones móviles hibridas muy importante y está tomando mucha popularidad en la a...
Tendencias de desarrollo web
tendencias
Las tendencias de desarrollo web para 2022 se han vuelto más prevalentes en el mundo de la tecnología. La web es un elemento clave dentro de la actualidad y va a seguir ofreciendo una solución ágil y estable, además de una solución creativa para las necesidades puntuales durante el desarrollo. Esto se debe a las co...
¿Qué es la arquitectura de aplicaciones web?
| Ginzo Technologies |
arquitectura de una web
¿Qué es la arquitectura de aplicaciones web? una arquitectura de aplicaciones web es un marco desde el que puede diseñar, construir y mantener aplicaciones en la forma más eficaz posible. La arquitectura de aplicaciones web le permite al personal técnico planificar el desarrollo de software orientado a objetos (SOO...
¿Qué es una Startup?
| Ginzo Technologies |
Las mejores ideas
Una startup es una pequeña compañía que intenta desarrollar productos y/o servicios a través de la innovación, con el fin de crear valor económico. El modelo de negocio de una startup suele ser escalable y sostenido en el tiempo, por lo cual le permite desarrollar rápida y sostenidamente sus ventas y/o ganancias. T...
Herramientas de desarrollo de software 2022
| Ginzo Technologies |
Los mejores softwares
Las herramientas perspicaces para la construcción, diseño y funcionalidad de las páginas web se benefician tanto para los desarrolladores de sitios web como para los usuarios que visitan dichos sitios. Las herramientas son necesarias, ya que ayudan a incrementar el número de visitantes, así como a promoverse en los...
¿Qué es Python?
Diferencias java y Python
Python vs Java - ¿Cuáles son sus diferencias?: Python es un lenguaje de programación que se centra en la legibilidad del código y que se orienta en objetivos específicos. El propósito de este lenguaje es el de mantener una distribución limpia y modular, para así facilitar la adición/eliminación de funcionalidades o...
¿Qué es el Blockchain?
Blockchain
La Blockchain es un libro de contabilidad digital entre varias partes sobre una red distribuida cuyas transacciones son audibles para todas las partes involucradas. Es una tecnología con muchos beneficios, te explicamos particularmente cómo va a beneficiar la tecnología Blockchain en la sanidad. ¿Cómo la tecnolo...
¿Qué es el desarrollo de aplicaciones móviles hibridas?
El desarrollo de aplicaciones móviles consiste en crear una combinación entre el desarrollo de las típicas aplicaciones móvile...
Tendencias de desarrollo web
Las tendencias de desarrollo web para 2022 se han vuelto más prevalentes en el mundo de la tecnología. La web es un elemento c...
¿Qué es la arquitectura de aplicaciones web?
¿Qué es la arquitectura de aplicaciones web? una arquitectura de aplicaciones web es un marco desde el que puede diseñar, cons...
¿Qué es una Startup?
Una startup es una pequeña compañía que intenta desarrollar productos y/o servicios a través de la innovación, con el fin de c...
Herramientas de desarrollo de software 2022
Las herramientas perspicaces para la construcción, diseño y funcionalidad de las páginas web se benefician tanto para los desa...
¿Qué es Python?
Python vs Java - ¿Cuáles son sus diferencias?: Python es un lenguaje de programación que se centra en la legibilidad del códig...

Descubre nuestras áreas de desempeño

Durante estos últimos ocho años, hemos conseguido consolidar un equipo de profesionales multidisciplinar que avala con su formación, experiencia y dedicación cada una de las áreas de negocio.

DATA SCIENCE
Estudios avanzados sobre tu operatica y dato.

  • Análisis de datos.
  • Modelado de datos.
  • Correlación estadística.
  • Business Intelligence.
  • Perfilado de cliente.
  • Machine Learning.
ÁREA DE MATEMÁTICA APLICADA
Ciencia en tu empresa, servitización de tu ciclo empresarial.

  • Investigación y Desarrollo.
  • Problemas complejos.
  • Optimización de procesos.
DESARROLLO DE SOFTWARE
Ciencia en tu empresa, servitización de tu ciclo empresarial.

  • Desarrollo Backend.
  • Desarrollo Frontend.
  • Desarrollo Apps Mobile.
  • Agile.
  • Scrum.
BLOCKCHAIN
Especializados en Tokenización y Certificación de procesos

  • Proyectos en Blockchain de trazabilidad.
  • Proyectos en Blockchain de seguridad y tokenizacion.
  • Proyectos de diseño de ICO para empresas.
SISTEMAS E INFRAESTRUCTURAS IT
Auditoría, estudio y mejora, de sistemas e infraestructuras de la información.

  • Proyectos DevOps.
  • Kubernetes as a service - KaaS.
  • Gemelos digitales.
  • Diseño Cloud.
  • Diseño de directorio activo y sistema LDAP.
  • Soluciones de correo electrónico avanzadas.
CIBERSEGURIDAD
Equipo especializado en monitorización, análisis y actuación ante ataques de serguridad.

  • Pentesting.
  • Seguridad de redes IT.
  • Seguridad de redes OT.
  • Honeypots en IoT.
  • Seguridad gestionada.

Oficinas Centrales
Francisco de Quevedo Nº18, 1B y 1C
Logroño · La Rioja

Sede Bilbao
Done Bikendi 7, 1A
Bilbo · Bizkaia

Sede Colombia
Calle 145#17 54 ap 301
Bogotá · Colombia

@.info[@]ginzo.tech
Tf.+34 941 57 57 57 (Teléfono España)
Tf.+57 601 580 0291 (Teléfono Colombia)

Contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Te rogamos revises nuestra politica de privacidad. No enviamos spam,  simplemente responderemos a tu solicitud de la manera más ágil posible.

¿Preparado para empezar?